Preguntas, respondidas.

No. El dispositivo graba clips cortos durante la ventana de captura acordada y los sube para análisis de seguridad con IA - no es monitoreo en vivo, y nadie está viendo tus cámaras en tiempo real. Todo va cifrado en tránsito y en reposo.

Normalmente no. El VMS usa RTSP estándar, que casi todas las cámaras IP comerciales soportan; algunas plataformas requieren habilitar un ajuste una sola vez, y las cámaras de consumo a batería no soportan RTSP. Consulta la tabla completa de compatibilidad - o envíanos marca y modelo por correo.

Habla con nuestro equipo y tu contacto de CompScience se encarga del resto. Antes del envío, tu equipo de TI confirma un checklist de una página y tú compartes las credenciales de las cámaras - el día de instalación es solo corriente y Ethernet.

Sin acceso entrante en operación normal - la administración y las subidas inician de salida, cifradas. Permite TLS/443 saliente hacia *.viam.com, *.viam.cloud y *.compscience.com, más conexiones WebSocket salientes persistentes. En redes corporativas estrictas: exenta los dominios de administración de la inspección SSL (usan certificate pinning). Detalles completos en el checklist de TI.

No debería. Se necesitan unos 10 Mbps de subida a internet, y las subidas pueden programarse fuera de horas pico - graba de día, sube de noche. En la red local, calcula unos 2-4 Mbps por cámara con la resolución recomendada de 1080p (tabla de ancho de banda).

Es un sistema cerrado: los clips van cifrados del dispositivo a la plataforma de CompScience para análisis de seguridad con IA, y a ningún otro lado. Si tu equipo de seguridad quiere detalles de exactamente qué datos se extraen y cómo se transmiten, con gusto se lo explicamos en una llamada de 15 minutos - solo pídela.

Tres cosas, todas antes de que el dispositivo se envíe:

• Que TI confirme el checklist de una página (PDF).
• Habilitar RTSP en tus cámaras y configurar los streams a 1080p o 2K.
• Enviarnos el usuario y contraseña de las cámaras (de las cámaras, no de tu NVR ni de la app) - las credenciales faltantes son el retraso #1.

Después, solo corriente y Ethernet. Nosotros conectamos tus cámaras de forma remota y validamos todo contigo antes de darlo por en marcha.

Sí - con el Camera Portal del propio dispositivo. Pide un código de acceso de un solo uso a tu contacto de CompScience, abre el portal en tu red local, agrega cámaras con vista previa en vivo y aprueba. Todo corre localmente hasta que decides enviar.

Verde - arrancó bien y está sano. Azul - todavía está arrancando. Rojo - problema de arranque. Si se queda en rojo o azul más de unos minutos, revisa la guía de solución de problemas o contáctanos.

Todavía hay opciones. Para algunas plataformas propietarias podemos integrarnos directo por el API del proveedor, sin dispositivo. O sin hardware: exporta clips de tu propio sistema y súbelos por Safety Center cuando te enviemos una solicitud de video (guía de subida, PDF en inglés). Escríbenos cómo es tu instalación de cámaras y te recomendamos el camino.

El VMS recolecta video para análisis de seguridad según un horario. Safety Pulse es en tiempo real: alertas de IA en vivo, resúmenes diarios para supervisores y reportes ejecutivos - incluido sin costo adicional para asegurados elegibles.