CompScience VMS - Guía de instalación

Qué contiene la caja

Tres piezas - nada que ensamblar.

Dispositivo CompScience VMS

El gateway de video - un dispositivo pequeño, sin ventilador y silencioso.

Adaptador de corriente

Conéctalo a cualquier toma de corriente estándar. El dispositivo arranca automáticamente.

Cable Ethernet

Para la conexión por cable (preferida) a tu red local.

Pasos del despliegue

Haz la preparación antes de que llegue el dispositivo y la instalación toma minutos.

1

Preparar

Checklist de TI + credenciales de cámaras

2

Conectar

Corriente y Ethernet

3

Configuramos

Cámaras conectadas de forma remota

4

En marcha

Validado, luego sin esfuerzo

Antes de que llegue el dispositivo

1

Confirma el checklist de TI con tu equipo de redes

Reglas de firewall, ancho de banda, subredes - la lista completa está en los detalles técnicos. Los bloqueos aparecen y se resuelven aquí.

2

Habilita RTSP en tus cámaras y define la resolución

RTSP suele venir desactivado. Habilítalo por cámara y configura los streams en 1080p o 2K - podemos guiar a tu proveedor si hace falta.

3

Envíanos las credenciales de las cámaras

Usuario y contraseña RTSP de las cámaras (no el acceso al NVR ni a la app), IP de las cámaras si están en otra subred, y credenciales del Wi-Fi si irá inalámbrico. Las credenciales faltantes son el retraso #1.

Cuando llegue el dispositivo

4

Conéctalo a tu red y enciéndelo

Ethernet a la misma red que tus cámaras (o tu Wi-Fi preconfigurado), y luego la corriente. Sin botones - arranca solo.

5

Se conecta; nosotros configuramos todo de forma remota

Conexión segura y solo saliente - sin puertos entrantes ni software. Conectamos tus cámaras, definimos tu horario y validamos todo contigo antes de darlo por en marcha.

¿Prefieres hacerlo tú? Agrega tus cámaras

+

El Camera Portal del dispositivo

Pídenos un código de acceso, abre el portal en tu red local y agrega cámaras con vista previa en vivo - guía completa aquí.

Detalles técnicos - checklist de TI

Confirma cada punto con tu equipo de redes antes de la instalación programada. ¿Prefieres papel? Descarga el checklist de una página (PDF).

Red y conectividad

Dispositivo VMS conectado a la red local - se prefiere Ethernet; Wi-Fi funciona si se preconfigura con las credenciales de tu red antes del envío
Dispositivo VMS en la misma subred que las cámaras - o acceso entre subredes con enrutamiento configurado
DHCP disponible, o una IP estática asignada
Velocidad de subida a internet de al menos 10 Mbps - necesaria para exportar el video
Red local de al menos 100 Mbps entre el dispositivo y las cámaras - el dispositivo recibe varios streams a la vez; una LAN lenta causa pérdida de frames

Reglas de firewall - requeridas (solo salientes)

TLS/443 (HTTPS) hacia *.viam.com - administración remota del equipo; si tu firewall requiere hostnames exactos, incluye packages.viam.com
TLS/443 (HTTPS) hacia *.viam.cloud - administración del equipo, dominio secundario
TLS/443 (HTTPS) hacia *.compscience.com - subida de video y API; si tu firewall requiere hostnames exactos, incluye safety.compscience.com y uploader.prod.compscience.com
TLS/443 (HTTPS) hacia storage.googleapis.com - descargas de software del dispositivo
TLS/443 (HTTPS) hacia pypi.org y files.pythonhosted.org - paquetes de Python para los módulos del dispositivo
HTTP/80 hacia archive.ubuntu.com, security.ubuntu.com y ports.ubuntu.com - actualizaciones de seguridad del sistema operativo
Conexiones WebSocket salientes persistentes permitidas - necesarias para la administración del equipo

Todas las reglas requeridas son salientes. Nada necesita llegar al equipo de forma entrante para su operación normal.

Reglas de firewall - opcionales / respaldo

Servidores STUN, UDP 3478 - NAT traversal para la conexión de administración
Relay TURN, TCP/UDP 3478 y 5349 (o TCP 443) - mantiene todo el tráfico saliente si WebRTC directo está bloqueado; TCP 443 funciona en la mayoría de las redes corporativas que bloquean UDP
Puerto entrante 8080 abierto hacia el dispositivo VMS - último recurso, solo si fallan todas las rutas WebRTC

Notas para redes corporativas

Se deben permitir conexiones persistentes - si tu firewall, proxy o IDS corta conexiones inactivas, solicita una excepción para *.viam.com; de lo contrario el dispositivo se desconectará repetidamente
Exime los dominios de administración de la inspección SSL/TLS - *.viam.com y *.viam.cloud usan certificate pinning, que se rompe con la inspección
El dispositivo no usa proxies HTTP - si todo el tráfico pasa por un proxy, solicita una excepción para la IP o dirección MAC del dispositivo

Acceso a las cámaras

Usuario y contraseña de las cámaras para RTSP entregados al equipo de CompScience
Streaming RTSP habilitado en cada cámara - debe activarse en la configuración de la cámara; suele venir desactivado
Resolución del stream en 1080p o 2K - mínimo 720p; evita 4K, que sobrecarga el stream sin mejorar el análisis
Modelo de cámara con soporte RTSP confirmado - las cámaras a batería normalmente no lo tienen
IP de las cámaras documentadas - si están en otra subred

Planeación de ancho de banda

Carga aproximada en la red local por stream de cámara - multiplica por tu número de cámaras. El ancho de banda de subida es aparte y normalmente mucho menor.

Resolución del stream	Ancho de banda aprox. por cámara	Notas
720p @ 15 fps	1-2 Mbps	Un stream 720p limpio es mejor que un 1080p con artefactos.
1080p @ 15 fps	2-4 Mbps	Recomendado El punto ideal entre calidad de análisis y carga.
2K @ 15 fps	4-8 Mbps	Funciona bien si la LAN tiene margen.
4K	8-15 Mbps	Evitar Sin beneficio de análisis - configura los streams en 1080p/2K. La resolución del stream es independiente de la grabación local.

Compatibilidad de cámaras

El VMS usa RTSP estándar - así se comportan las plataformas de cámaras más comunes.

Plataforma de cámaras	Estado	Notas
Axis, Hikvision, Dahua, Hanwha, Bosch, Avigilon, Pelco y la mayoría de las cámaras IP comerciales	Compatible	RTSP es una función estándar - normalmente una excelente opción.
Verkada	Requiere configuración	Un administrador del sitio debe habilitar RTSP en Verkada Command (viene desactivado). Los streams son solo locales, máximo 2 streams RTSP simultáneos por cámara.
Meraki MV	Requiere configuración	Modelos de segunda generación o más nuevos con firmware 4.2+. RTSP se habilita por cámara; usa el puerto TCP 9000. Los modelos de primera generación (MV21, MV71) no son compatibles.
Eagle Eye	Requiere configuración	El soporte de Eagle Eye debe habilitar QL Stream por cámara (RTSP local, puerto 8554) - les toma minutos.
UniFi Protect	Requiere configuración	RTSPS en el puerto 7441 (no 7447), con un token generado en la interfaz de Protect.
Rhombus	No compatible	Usa un protocolo de streaming propietario en lugar de RTSP estándar - contáctanos para evaluar alternativas.
Ring, Arlo, Blink, Nest / Google Home y la mayoría de las cámaras de consumo a batería	No compatible	Sin soporte RTSP.
Cualquier otra / no lo tienes claro	Pregúntanos	Escribe a [email protected] con la marca y el modelo - lo confirmamos antes del día de instalación.

Descargas

Copias imprimibles de todo lo de esta página (documentos en inglés).

Guía rápida del VMS

Desde abrir la caja hasta quedar en línea, en formato imprimible.

Descargar PDF

Checklist de TI

Una página para que tu equipo de redes la confirme y devuelva antes de la instalación.

Descargar PDF

¿No es la opción correcta? Dos caminos más

El dispositivo VMS no es la única forma de trabajar con CompScience.

Sube tu propio video

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Guía de subida (PDF en inglés)

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